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一汽大众探岳承诺油卡不兑现 虚假宣传

投诉编号:【1646451】 投诉时间:2026-05-06 14:06 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2025款 探岳L 330TSI 两驱 精英City包

一开始和4S店谈好约定:给我500元油卡,另外再额外优惠1000元现金,我同意后支付了定金。付完定金门店随即改口,把原本承诺的500元油卡升级成1500元油卡,还将原本答应我的1000元现金优惠,直接强行抵进油卡里。事后核实发现,厂家当天本身就自带1500元油卡官方权益,这本就是车主购车本该享有的标配福利,并不是门店额外给我的升级福利,门店刻意隐瞒政策信息制造信息差误导消费者;还把本该给到我的1000元现金优惠强行打包塞进油卡中,让我误以为门店单独给了现金优惠,实际上一分额外现金优惠都没兑现。所谓折现的2000元优惠,根本不是门店额外给我的福利:其中1500元油卡是厂家原配自带权益、本就该我享有,1000元承诺现金优惠被变相吞并,剩下500元更是在裸车价里多算金额变相抠出来。车辆指导价22.99万,正常应优惠减6.5万再减0.6万,正确裸车价应为15.89万,门店却算成15.94万,凭空多收我500元。说白了这2000元所谓优惠,全是拿我自己本该享有的厂家权益、再加裸车价多收我的钱拼凑出来的,门店自始至终没有额外让利一分钱,存在隐瞒政策、虚假承诺、误导消费、核算车价乱加价的行为。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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