上汽大众途观L变速箱紧急运行模式

本人2019年12月购买大众途观L两驱豪华版车辆。2026年5月6日行驶中出现变速箱紧急运行模式，动力消失，ODIS检测故障码：P176F00（离合器2意外接合）。该故障为厂家设计缺陷通病，大众内部有明确技术通告TPI2061782/1，规定10年/20万公里内免费更换变速箱改进型机电单元总成。我车目前6年5个月10万公里，完全符合此规定。大众400官方客服否认TPI存在，拒绝按政策索赔，仅提供自费更换传感器的敷衍方案。且2022年9月已发生过类似问题更换过变速箱芯片，400宣称无法查询更换记录我的诉求：按TPI政策免费更换变速箱，并提供最少一年的质保。