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一汽大众迈腾变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1646102】 投诉时间:2026-05-06 09:31 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2018款 330TSI DSG 豪华型 改款

本人于2018年7月购买2018款迈腾330TSI豪华型改款车辆,车辆目前行驶111000公里,全程正常家用,无改装加装、无事故。在2026年3月行驶过程中仪表盘突然弹出“变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶”的提示。经4S店检测确认,为DQ380变速箱离合器1位置传感器电气故障,故障代码为P173500,属于大众该款变速箱机电单元批量通病、原厂设计质量缺陷。故障现象:变速箱报故障,车辆锁单挡,仅剩余偶数挡位+倒挡,缺失1/3/5/7奇数挡位,行驶存在严重安全隐患,高速极易出现动力中断、失速风险。针对该故障,一汽大众官方已发布内部TPI2061782/1专项延保政策,享受10年/20万公里变速箱机电单元专属延保,完全独立于整车3年/10万公里质保,同时明确说明该故障为电气/传感器缺陷,与变速箱油更换无关,本人车辆完全在延保期限范围内,官方维修方案为免费更换全新改进版机电单元总成,变速箱油、相关配件、工时费全额免费,4s店不得以此拒赔。现申请:1.厂家核实并执行TPI2061782/1专项延保,免费更换全新改进版原厂橙色插头机电单元总成;2、本次维修产生的机电单元及相关材料费、工时费、原厂变速箱油、拆装、电脑编程匹配等一切相关费用,全部由厂家/4s店承担,本人不支付任何费用;3、拒绝仅单独更换传感器、局部维修等治标不治本的简易维修方案,要求彻底根治故障;4、维修后出具书面维修凭证,并对更换的机电单元提供质保保障;5、要求一汽大众厂家及授权4S店正视该批次变速箱质量缺陷,履行公开延保承诺,不推诿、不设阻,保障车主合法用车安全,依法依规免费处理故障。本人诉求:依法依规免费维修,不接受自费。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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