




我的2017款迈腾B8搭载DQ380湿式双离合变速箱,存在低速换挡(1升2挡)时顿挫闯动、S挡降挡拖拽明显、踩刹车停车时车身晃动以及偶尔熄火并提示“请手动启动”等问题。经ODIS系统检测,离合器压力和电磁阀电流严重偏离标准值,变速箱内存在故障快照记录。检测时油温正常,里程未超过厂家10年/20万公里延保范围,属于机电单元的质量缺陷。与4S店沟通时,对方以“无故障码、换挡顿挫正常、正常磨损”等理由推诿,拒绝按延保政策处理,也不提供故障快照数据,仅敷衍说“找专业人员查看、数据已传给厂家”,拒不履行质保义务。诉求:按照厂家政策免费更换改进版机电单元,解决上述故障问题。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
