返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

一汽大众速腾空调出风口喷出白色粉末

投诉编号:【1645637】 投诉时间:2026-05-05 15:02 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版

本人车辆为一汽-大众速腾2026款3000万辆甄选款300TSIDSG超越版,2025年12月24日订车,2026年1月5日提车,现行驶里程5896公里。近期开启空调时,出风口多次喷出白色粉末状物质,影响车内空气质量及用车安全。此前已联系4S店反馈,但对方未明确故障原因及解决方案。现要求厂家:1. 安排专业人员全面检测空调系统,明确粉末来源及成分;2. 免费维修或更换故障部件,彻底解决喷粉问题;3. 对维修部件提供延长质保,保障后续用车权益,并就新车因产品质量问题需维修给予相应补偿;4. 就该问题给出官方说明,明确是否存在健康及车辆安全风险。

一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号