一汽大众速腾空调出风口喷白色粉末

本人为2026款一汽大众速腾车主。开启空调制冷后，出风口持续喷出大量白色铝粉，污染全车内饰。经4S店检测，确认为原厂蒸发箱亲水铝箔涂层脱落，属厂家批量质量缺陷，非人为使用导致。铝粉吸入严重危害驾乘人员及家人健康；维修需拆解整个中控台，将造成车辆贬值、内饰松动、后期异响等不可逆损伤。本人多次拨打一汽大众官方400投诉，客服明确拒绝提供投诉工单编号，谎称“没有单号”，不录入正式系统，故意压下诉求、隐瞒问题、逃避考核与监管，服务严重违规。要求：1.免费更换改良版蒸发箱，全车内饰深度清粉、杀菌、除味；2.整车延长质保2年，中控台拆装部位及空调系统额外延保；3.对拆车大修导致的车辆贬值、后期异响及健康隐患给予合理补偿；4. 责令厂家补录正式投诉工单并提供单号，严肃处理400客服压单推诿行为。