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北京奔驰C级经销商出售问题车 故障灯报警

投诉编号:【1645575】 投诉时间:2026-05-05 13:41 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2026款 C 260 L 运动版

4月16日在4S店全款购买一辆汽车,4月17日提车时尚未离开4S店,故障灯即亮起。销售隐瞒车辆存在问题,称系统需等上牌后激活即可。我们听信其安排,在购车7天内车辆两次被送至维修架拆解,最终排查确诊存在大灯模板故障和胎压监测故障,需更换维修。我们要求退换车,但对方拒绝,仅同意维修处理。在对方销售向我们售卖故障车后,我们已投诉,但至今无果,无人联系我们协助处理。4S店态度嚣张,欺骗客户售卖故障车。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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