奔驰C260L,M254发动机,在质保期,申请厂家内部政策,免费预防性更换凸轮轴中心阀。南昌4S店以无故障灯,无公开政策为由拒绝执行,拒不履行保质义务,存在发动机抱死,行驶熄火的重大安全风险,恳请厂家介入,责令门店为我免费更换改进型凸轮轴中心阀,消除安全隐患。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。