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智己L6销售欺骗行为 隐瞒出售展车

投诉编号:【1645505】 投诉时间:2026-05-05 11:57 投诉品牌:智己汽车 投诉车系:智己L6 投诉车型:2025款 Max

购车时,门店门口停放一辆黑色车辆,销售人员称其为现车,但该车辆轮胎上附着大量泥巴,我方多次询问该车辆是否为展车,销售人员均予以否认,声称仅因停放于室外导致过脏。随后,我方在车辆上发现其用于展厅展示的相关视频,再次询问后,门店才承认该车辆为展车。我方维权的核心并非展车本身是否为新车,而是门店在我方多次询问的情况下,故意隐瞒车辆为展车的事实,未履行告知义务。我方曾询问,展车按规定应进行登记,门店称系漏登。我方质疑,车辆交付前,相关工作人员竟不清楚车辆是否为展车,属于门店失职,不应由消费者承担该后果,但门店一口咬定工作人员不知情。鉴于该品牌销量不佳,我方怀疑门店存在以展车冒充新车销售、以此提升销量的行为,目前已留存相关视频证据及门店承认车辆为展车的视频证据。我方并不在意展车实质是否为新车,核心诉求是:若当时销售人员未保证车辆为新车,在我方多次询问的情况下,如实告知车辆为展车,我方会选择调货并愿意等待。作为消费者,我方无论展车是否为新车,都有权选择是否购买该车辆,依法享有对所购商品的绝对知情权。

智己汽车厂家回复:我们非常重视您的意见和反馈,客户问题正在协商处理中,企业售后将尽快与您取得联系。

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