智己L6全车座椅老化无弹性 要求处理

问题1.2026年3月8日偶然发现主驾座椅开裂，随后检查发现全车座椅，每个跟中间坐垫整块大皮衔接的周围一圈，皮变得跟硬纸板一般。但同一块皮的侧面又是还好的。随后微信联系湖州吴兴区售后，售后在一周后回复，厂家不承认质量问题。厂家仅凭一张照片就说我接触化学品。无奈投诉12345.介入后于3月30日售后让我去更换皮。第二天拿车发现仅更换了主驾。由于工作调动回杭州，我于4月2日到智己杭州用户中心继续反馈座椅问题。该店也是说不给保修。本人承认用车比较粗糙，平时洗车店就用抹布擦一下。可用了这么多车，第一次听说座椅不擦护肤品是会硬化开裂的。问题2.该车在2024年6月在智己余杭用户中心提车，于当年7月贴的全车龙膜。这次我在龙膜电子质保网站上并无本车信息。这次一并跟店里联系，他们说是录入，给我补登记。我要求补录可以，必须是我施工当天的信息，至今也无法查询龙膜电子质保。