奇瑞瑞虎8 PRO后轮吃胎偏磨导致轮胎磨损

2024年11月，我在4S店购买奇瑞瑞虎8PRO一辆。使用期间，我严格遵循厂家要求，在购车4S店进行所有保养，车辆零事故、零刮擦、零违章，行驶工况正常。2026年3月，车辆行驶约2万公里至长沙蓝胜4S店保养时，发现后轮磨损异常严重，胎面已磨损至安全线以下，存在严重安全隐患。2026年3月21日，我再次将车辆送至检查。4S店技术人员通过微信明确表示需先更换轮胎才能做四轮定位查原因。基于信任，我同意自费更换两条后轮胎，费用1120元。更换轮胎并完成四轮定位后，我询问异常磨损原因，技术人员改口称“无从考究”。4S店提供的四轮定位数据显示：后轮总前束0°26”（正常参考值约0°10”），超出标准一倍以上；左右前束不对称（左0°00”、右0°12”），差值0°12”。过大的总前束会导致轮胎滚动时产生严重“拖曳”摩擦，直接引发异常快速磨损。该数据证明车辆存在四轮定位参数出厂不合格的质量缺陷，与车主使用无关。核心争议点：1.4S店诱导消费，换胎前承诺换胎后查原因，换胎后以“无从考究”推诿；2.我全程在该4S店保养，记录完整但问题未被发现；3.数据与结论矛盾，既提供超标数据又称“数据正常”；4.终身质保形同虚设，2万公里质量缺陷仍让自费换胎。期望结果：1.厂家及4S店查明根本原因并出具书面检测报告；2.确认为底盘/四轮定位等车辆本身质量缺陷，退还自费换胎费用1120元，赔偿误工费、交通费；3. 免费恢复四轮定位数据。附件：四轮定位数据照片1张（显示后轮总前束0°26″）、聊天记录截图、保养记录（可补充）。声明：这是我第5次投诉，前4次厂家回复的“4S店邀约进站处理和持续跟进”均为假。至今厂家和4S店未主动联系处理。请贵平台勿删改标题，后轮已报废。