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奇瑞瑞虎8PRO车机版本低系统不升级

投诉编号:【1644757】 投诉时间:2026-05-03 22:39 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PRO 投诉车型:2022款 290T 两驱 浩瀚版 7座

买时承诺提供OTA推送,如今已过去4年,却从未收到过一次更新。车辆售出后,厂家似乎便不再管了,这难道不是在欺骗消费者吗?我们当时购车的价格比现在高了好几万元,正是看中了宣传中的OTA升级功能。这可是厂家明确承诺过的。新款车型迭代如此迅速,而老款车型却得不到维护和升级,厂家一味推广新款,这种行为是否构成虚假宣传?所谓的OTA软件测试,4年期限难道还没测试好?2024款的车型都能推送更新,为何我们2022款的车型却不支持?如果不支持推送,当初就不该进行相关宣传。希望厂家能给出合理解释。若确实无法支持OTA推送,请为用户更换车机模块。我们当时的购车价格远高于现在,消费者花钱购买产品,厂家理应承担责任,而非欺骗消费者。现在是网络时代,因这一问题进行投诉的用户应该不少,百万车主都在等待厂家的回应。

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