本人于2024年1月购买车辆,目前行驶约36000公里,仍在整车3年质保期内。2026年2月16日车辆在行驶中突然熄火,无法再次启动,经维修后恢复正常行驶;2026年4月29日晚上车辆再次无法启动,4月30日中午又能正常启动。维修店检测后显示,电瓶冷启动电流(CCA)仅为311A(额定值610A),已严重衰减。汽车电瓶正常使用寿命通常为3至5年,该车电瓶在使用两年多后便出现严重衰减,可能与车辆漏电、发电机充电系统故障等因素相关,但维修店仅口头要求自费更换电瓶,拒绝排查导致电瓶早衰的根本原因,也未按照相关规定出具书面检测报告,违背了机动车维修相关管理要求和家用汽车三包规定中关于修理记录、检测报告的相关义务。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司赣州胜德4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
