
本人车辆购车后全程上汽大众4S店进行保养维修,无改装、无外力损伤。车辆刚过质保期,双侧前轮就出现严重异响,经4S检测确诊为左右前轮轴承同时损坏,必须整套更换轴承总成。前轮轴承属于核心安全承重部件,直接影响转向、制动及行车稳定,高速一旦失效极易引发失控、侧滑等重大安全事故,存在严重行车安全隐患。核心安全部件全程正规养护却刚出保就双双故障,完全属于车辆先天质量缺陷,高度怀疑上汽大众刻意安全配件偷工减配、压缩配件品质,带病出厂、规避质保责任,漠视车主生命安全与合法权益,恳请平台介入督促厂家免费检修、承担质保外责任并排查批量安全缺陷问题。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
