极氪001右侧后视镜故障 无法折叠

本人车辆：极氪0012021款YOU版，购车至今3年多，车辆在整车质保有效期内，首任非营运车主，无私自改装、无重大事故。车辆故障：右侧外后视镜电动折叠功能异常、卡顿、无法正常展开折叠，属于后视镜内部电机、齿轮、机械总成质量通病故障，日常正常用车出现功能性失效。厂家&4S店拒保理由不合理：1、售后以后视镜外壳表面存在轻微外观擦痕为由拒绝整车质保免费索赔。该擦痕仅为表层漆面轻微划痕，未撞击、未破损内部支架、未伤及折叠电机电路，完全不影响内部折叠机构工作，根据汽车三包法规，外观轻微划痕不能拒绝内部电子机械质量故障质保，属于强行捆绑拒保、不合理免责。2、售后以车机无故障码为由判定无问题拒绝保修。后视镜折叠偶发失灵、机械卡顿、齿轮磨损本身就不会存储故障码，无故障码≠无质量故障，4S未深度拆解检测内部电机总成，敷衍检测、逃避质保责任。本人车辆享受极氪官方整车质保权益，后视镜电动折叠总成属于整车电气功能性部件，非易损消耗件，因出厂材料、工艺质量问题导致故障，理应免费检测、免费维修、免费更换总成。现投诉极氪厂家及授权售后推诿三包质保、恶意设置拒保门槛、侵害消费者合法权益，要求立即合规走厂家质保流程，免费更换故障后视镜总成，并书面答复拒保不合理依据。