吉利缤越经销商承诺线上返现活动未兑现

本人于2025年5月1日在哈尔滨宇驰4s店购买吉利汽车，当时汽车销售说在线上天猫旗舰店有一个0.1的券，买下返500元到购车人卡内，当日我和爱人同去，我们都抢到那个券，销售人员告知，用谁的都可以，并且当场把我爱人的卡券码核销（因此我就把我自己的交易关闭了），该笔返款我之后分别于（2025.6.27、2025.10.21、2025.12.6、2025.12.27、2026.1.25、2026.3.13、2026.4.7）多次联系销售，前期都说没有到账，直到今年3月13日销售不在回复我微信，本人2026年4月10日打哈尔滨市市长热线求助，4月14相关单位给我打电话核实情况，当天有一个自称是黑龙江4s店店长的人给我打电话，说撤店，相关业务由他们承接，我反应了我的情况，他说让我加他的微信，加他微信之后他要求我把行驶证发一下，查询一下情况，收到行驶证后，回复没有权限看系统，便再没有了消息，4月17日我主动联系该名店长，该店长称可以个人给我转账，我拒绝，要求对公账户打到我的账户，后续没有协商成功，我再次打了吉利客服，自称金溢店长的人再次给我打电话说是不是我电话留的不对，所以没到账，我查询订单记录，确实不对，但从2025年购车一直到2026年4月17日我也是刚知道不能购车人与下订单人手机号不一致这个说法，目前商家拒绝归还补贴，多次联系吉利客服，均以我们会记录反馈为由搪塞，导致问题一直不给解决。