吉利缤越经销商承诺线上返现活动未兑现

本人于2025年5月1日在4S店购买吉利汽车。当时汽车销售人员称在线上天猫旗舰店有一个0.1元的优惠券，购车后可返还500元至购车人卡内。当日我与爱人一同前往，我们均抢到了该券。销售人员告知可用任意一方的卡，并当场核销了我爱人的卡券码（因此我关闭了自己的交易）。此后，我分别于2025年6月27日、2025年10月21日、2025年12月6日、2025年12月27日、2026年1月25日、2026年3月13日、2026年4月7日多次联系销售，前期均被告知款项未到账。直至2026年3月13日，销售人员不再回复我的微信。2026年4月10日，我拨打哈尔滨市市长热线求助。4月14日，相关单位致电核实情况。当天，一名自称汽车4S店店长的人打电话给我，称宇驰店已撤店，相关业务由他们承接。我向其反映了情况，他表示让我添加他的微信。添加微信后，他要求我发送行驶证以查询情况。收到行驶证后，他回复没有权限查看系统，之后便再无消息。4月17日，我主动联系该店长，他表示可以个人转账，我拒绝并要求通过对公账户打至我的账户，后续协商未果。我再次联系吉利客服，该自称店长的人又打电话称可能是我留的电话有误导致未到账。我查询订单记录，发现确实存在电话不一致的情况。但直至2026年4月17日，我才刚得知购车人与下订单人手机号不一致这一规定。目前商家拒绝提供补贴，多次联系吉利客服仅表示会记录反馈，却无任何后续进展。