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亚太沃尔沃S90新车高速行驶抖动

投诉编号:【1644482】 投诉时间:2026-05-03 13:33 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃S90 投诉车型:2026款 B5 智远豪华版

新车提车后首次上高速,时速达110km/h以上时,出现明显车身+方向盘高频抖动,座椅、踏板伴随震动,方向盘发麻,高速行驶信心严重不足,存在重大安全隐患;时速低于90km/h抖动明显减弱,仅高速工况复现,非个人驾驶习惯导致问题处理经过 首次进店(4月中旬):反馈高速抖动,4S店做动平衡、常规路试,口头称“正常、合格”,无书面报告;上路试车故障依旧,未解决。 二次进店(4月中下旬):强烈要求详细检测,4S店重做动平衡、轮胎检查、底盘紧固,出具简易检测报告仅写“检测合格、无异常”,无任何具体数值(如RFV道路力、轮毂径向跳动量、动平衡参数等),无法溯源问题;离店后高速测试,抖动完全未改善。 三次沟通(4月底):质疑检测结果,要求提供完整检测数据、轮毂/轮胎精度数值、底盘调校参数,4S店拒绝提供,反复强调“合格没问题”,态度敷衍,存在明显推诿扯皮,拒不承认新车质量问题,无视客户安全诉求。 四、核心诉求 要求4S店/厂家出具加盖公章的正式检测报告,包含全部检测项目、具体数值、标准值、实测值对比,不得仅写“合格”结论。 彻底解决高速抖动问题,优先采用更换合格轮毂/轮胎、专业道路力(RFV)校准、底盘精准调校等方案,直至故障完全消除,承担全部费用。 若无法修复至正常状态,按新车质量问题三包政策,办理退换车或更换同型号全新合格车辆,并赔偿往返4S店的误工费、交通费等损失。 厂家正视2026款S90高速抖动共性问题,公开说明原因,提供长效解决方案,保障车主安全权益,杜绝推诿扯皮。

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