

本人车辆为比亚迪宋MAX 2017款1.5T自动互联精英型。购车使用至今,车辆无重大事故、无私自改装、无仪表台拆装记录,日常按正常家用进行保养。 目前,车辆出现中控仪表台塑胶面板自然开裂故障,裂纹呈多处蔓延式分布,属于材质老化失效问题,并非人为损坏或外力撞击导致。经网络查询及车友群核实,2017款比亚迪宋MAX全系普遍存在仪表台开裂问题,这是该车型设计及材质缺陷导致的批量通病,大量车主均反馈出现相同故障,属于厂家产品质量先天问题,并非个别车辆使用不当造成。 车辆虽已使用多年,但该故障属于车型共性质量缺陷,严重影响车内美观和用车体验。同时,开裂的塑料存在老化脱落、产生异味、释放有害物质的隐患,损害了车主权益。 现提出以下诉求: 1.要求比亚迪厂家正视2017款宋MAX仪表台批量开裂的通病问题; 2.针对该批次车型提供免费维修、翻新或更换仪表台的解决方案; 3.要求厂家对该质量缺陷进行官方反馈和优化处理,保障老车主合法权益。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
