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比亚迪宋MAX变速箱换挡顿挫 行驶抖动

投诉编号:【1633692】 投诉时间:2026-04-20 08:57 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋MAX 投诉车型:2018款 1.5T 自动 智联旗舰型 7座

本人于2018年10月购买比亚迪宋max1.5T燃油版,该车辆于2021年4月出现明显故障,从N挡挂D挡整车剧烈抖动,踩油门加速时车身抖动,顿挫,换挡异常,经4S店两次检查维修,并没有维修好,于2021年5月整体更换变速箱,此后期间本车辆一直在4S店保养,于2026年4月再次出现明显挂挡异常情况,与2021年出现情况一致,车辆送至比亚迪4S店进行检测,4S店以车辆过保质期为理由,拒绝免费维修,要求本人自费进行更换,且不能确定需自费多少元,对此方案,本人不能接受,1、变速箱作为车辆核心部件,曾在2021年出现过明显故障,经过更换后于今年再次出现同一情况,非正常的元件老化,而是明显的质量缺陷,而且本车辆一直在4S店保养,责任在于产品本身;2、经查在车质网平台存在大量关于比亚迪宋max变速箱功能故障等问题投诉,说明是该车型变速箱存在质量问题,并非个例,也非人为使用造成,厂家应主动解决问题,而非将责任转移到消费者身上;我的诉求是4S店应正视车辆本身存在的质量问题,为我的车辆免费检测、免费维修并更换有问题的部件,消除安全隐患。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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