4月12日空调鼓风机变速电阻故障,导致我车辆熄火后,空调一直在运行中,导致电瓶严重亏电。4月17日我去用车的时候,发现车门无法打开,然后立即联系了比亚迪售后,安排了一家距我车辆不到300米的4S店进行搭电,收费50元。当时我未发现后空调一直在运行,正常开车回家里地库之后熄火,发现后空调存在异常,然后送到了我家附近的4S店进行检测,检测结果为鼓风机变速电阻故障需要更换,收费620元。我虽然保修时间超过了一年半,但是里程还远远未达到10万公里。投诉理由:车辆仅行驶4万公里,核心电器件(调速电阻)出现击穿短路,属于产品质量问题。商家以"时间过保"为由拒绝履行"善意保修",损害消费者权益,要求补偿维修费用。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
