乐道L90没有外伤天幕玻璃自然裂纹

2026年4月30日洗车时，我发现乐道L90前顶天幕玻璃有裂纹，随后通过乐道APP中的一键维保预约服务，预约了当地的售后服务。 2026年5月2日，我到达当地苏州蔚来售后服务中心。服务人员检查了前顶天幕裂纹问题后表示，这是车辆停在户外时被意外砸碎的，不符合他们的保修范围。针对这一说法，我并不认同，当时便提出能否出具书面文件或者天幕玻璃耐久度文件，以证明该问题不属于保修范围。服务人员表示，他们提供不了任何书面文件，只能由客户自行维修。我认为前顶天幕裂纹处没有任何撞击痕迹，该问题应属于整车质保范围内。