4月30日晚,车辆在由福建驶向江西的高速途中因燃油模块故障熄火,无法行驶。当晚高速救援花费420元将车辆拖至南平南高速收费口。今日与厂商反馈沟通时,厂商以超过质保期限为由,要求车主本人承担拖车及维修费用。车辆本身存在质量问题,高速上熄火十分危险,且该型号车辆并未在召回售后名单中。无良车企不重视客户生命安全,还以荒诞理由搪塞,客服解决效率极其低下,竟答复需两个工作日。目前车辆停在收费口也相当不安全,并严重影响本人假期行程。要求厂商今日(5月1日)内必须解决问题,将车辆拖至4S店维修,本人拒绝支付任何费用,并要求厂商承担当晚的高速拖车费用!
上汽通用别克厂家回复:车辆零件布置不同,无受潮风险
