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奇瑞瑞虎8 PLUS防冻液渗入驾驶室变速箱故障

投诉编号:【1643436】 投诉时间:2026-05-01 12:03 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2024款 冠军版 290TGDI DCT 豪享版 5座

本人2024年7月购入奇瑞瑞虎8PLUS,仅行驶16000公里,车辆日常专门用来接送家中8岁未成年子女上下学,目前因变速箱故障已被4S店拖车留置。自购车初期就发现防冻液异常消耗、持续渗漏,向4S店反馈被敷衍说成正常蒸发,始终没有做彻底排查和根治。时至今日防冻液渗漏问题依旧存在,从未彻底解决,渗漏液体已经渗入车内隔音棉深处积存。防冻液主要成分是有毒乙二醇,严禁进入乘员舱,属于出厂密封和装配先天质量缺陷。有毒物质在车内长期挥发,对8岁未成年孩子身体发育、呼吸系统造成长期隐蔽性伤害,健康风险不可逆。2026年4月13日正常行驶中,变速箱突然动力中断、整车失速直接停摆,存在重大交通安全隐患,检测为硬件自身质量故障。车辆还同时存在发动机异响、挡位顿挫、行驶跑偏、车机死机、EPS制动失效等多项多发故障,足以证明整车出厂品控严重不合格。此前已在车质网发起投诉,奇瑞厂家只用“极力配合维修”官方套话敷衍回复,刻意回避:1.防冻液渗漏多年一直未根治、严重危及未成年2.变速箱行驶失速重大安全隐患3.整车多系统品控缺陷完全不正面回应换车诉求,只诱导重复维修,漠视未成年人健康安全和消费者合法三包权益。车辆故障事实清晰、证据齐全,符合三包退换法定条件,坚决拒绝反复维修,要求奇瑞厂家更换同型号全新合格整车,并承担全部相关维权损失。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司黑龙江宇宏4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。目前车辆问题已解决,车主诉求服务站正在进一步跟踪中。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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