华晨宝马X1空调出风口叶片自然断裂

本人此前在车质网提交投诉（投诉编号1629775），反映车辆在原厂质保期内、正常无改装无撞击使用下，空调出风口叶片自然断裂，属于产品质量问题。厂家已于2026年4月15日受理投诉，但后续回电仅口头记录诉求，拒绝实质处理、拒绝回电跟进，且拒不提供加盖公章的书面拒赔检测报告与技术依据，仅口头判定为外力损坏，举证严重不足，涉嫌逃避三包质保责任。目前本人已同步向12345政务热线、12315市场监管渠道提交投诉维权，现再次投诉，请求平台重点督办，要求厂家履行三包义务，免费更换故障出风口；如坚持拒赔，请出具具备法律效力的盖章书面检测说明。