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长安福特翼虎车辆发动机无法远程启动

投诉编号:【1643348】 投诉时间:2026-05-01 10:06 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2019款 EcoBoost 180 两驱 铂翼型 国V

车辆T-BOX模块硬件完好,仅支持2G/3G网络。目前国内运营商已全面退网2G/3G信号,导致车辆的远程启动、解锁、诊断及位置查询等车联网功能完全失效,无法正常使用。该问题并非由用户使用不当或人为损坏造成,而是车辆交付时存在的网络适配缺陷。厂家应承担售后责任,免费为我更换支持4G网络的T-BOX模块并完成安装调试,以恢复车辆应有的车联网功能。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调广东广物福恒经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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