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小鹏P7出售问题车 后尾灯下侧掉漆

投诉编号:【1643190】 投诉时间:2026-04-30 22:43 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7 投诉车型:2025款 750 四驱 Max

三年内第二辆小鹏,第一辆小鹏是p7i,最近新提了一辆四驱白色p7n,提车当天很满意,听了交付建议去贴车衣,后续准备买太阳膜。提车第二天问题来了,贴车衣前发现车后尾有条缝里掉漆,底漆漏了,因为本来是白色车所以就很膈应。反馈给交付,拍了视频、图片(第1、2张),那个位置不可能是交车后磕的,在一条缝里极其隐秘。交付回应:提完车,交付完就不关他们事。投诉售后,售后甩了两张图(第3、4张),说这两张图可以说明提车前没掉漆。我明确告知他图片看不到掉漆处,除非能提供更清晰的掉漆处照片,售后回应没有,但是不是他们的问题,是我磕掉的。(我怎么磕?)本来出了问题又不大,一开始想着不能白吃亏,反馈一下想看看怎么解决,合理处理即可,我也没那空开回黄埔去给你弄。前前后后两辆车只看开票也给了50多w(图5),第二辆车下定当晚就付了全款,想要个好的购车体验,结果却遭到了交付、售后这样的对待。真是花钱买教训,报个瑕疵搞得好像我们要讹人一样,产品出了问题还这样对待消费者,真是太恶劣了!

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