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一汽奥迪A4L销售强制购买不退还订金

投诉编号:【1643096】 投诉时间:2026-04-30 19:10 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A4L 投诉车型:2025款 200万辆悦享版 40 TFSI 时尚动感型

平台暂无2026款奥迪A4L车型选项,本人实际订购2026款A4L豪华动感型。本人在宁波奥迪4S店订车,缴纳购车定金10000元。门店将正式购车合同,与含大事故补偿、出险补偿的2000元增值服务协议强行装订成册,必须一起签字,不允许分开签署、不允许放弃该项服务,属于典型强制搭售、捆绑销售,侵犯消费者自主选择权。该增值服务本质属于保险赔付类业务,4S店无银保监会保险经营资质,属于超范围违规经营,本身不合规、不合法。现申请解除订车合约,要求4S店全额退还10000元定金。恳请车质网及一汽奥迪厂家介入协调,督促门店合规退款。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!

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