一汽奥迪A4L发动机异响 皮带涨紧器磨损

本人于2022年12月27日购买A4L，2025年10月发现发动机舱异响，前后几次前往购买的4S店检查，均被告知车辆无异常，异响来自胎噪。在一汽奥迪App提交故障维修申请也无人回应。11月质保到期前一个月送去检查，同样被告知车辆没有任何问题。2026年1月本人回到武汉，在武汉4S店检查，发现发动机异响源于皮带涨紧器且磨损严重，需更换。投诉后厂家同意索赔涨紧器，本人自费300元工时费，也同意了。但到4S店后，技术人员又称不是涨紧器问题，是皮带问题，更换皮带即可，工时费150元，若后续有问题再免费更换涨紧器，另付150元工时费，本人当时也同意了，觉得只要车子没问题就行。过了一段时间车子又有异响，当时4S店称厂家放假，要年后才能处理，本人便开走了。正月初十在修理厂处理其他问题时，修理工指出涨紧器有问题（本人并未提前告知），本人称已换了皮带，修理工表示不是皮带问题，是涨紧器问题，建议更换，否则断了会影响发动机。随即本人来到武汉4S店，他们却称车辆没有问题。本人又前往武汉另一家4S店，售后告知涨紧器磨损严重，粉屑磨得到处都是，皮带字都磨没了。本人称皮带在其他4S店刚换没几个月，售后表示不是皮带问题，是涨紧器问题，需更换涨紧器。我现在唯一要求就是按照约定更换涨紧器。