

车辆行驶中触发紧急运行模式,相关维修门店读取故障码为P175E00,该门店以车辆超出质保期为由,直接告知需更换机电单元。本人投诉后,该门店联系本人重新检测,次日明确告知该问题为机电单元损坏,需更换机电单元,维修更换该部件费用约为12500元。该门店给出两个方案:方案一:享受厂家售后优惠政策,支付维修费用的50%,更换部件质保一年;方案二:享受厂家售后优惠政策,支付维修费用的50%,并按公里数进行一次厂家规定的保养,方可享受更换部件终身质保。本人认为这两个方案涉及强买强卖,且该款车型批量出现此类故障,严重影响车主行车安全,该问题纯属厂家设计缺陷,却需消费者承担相关费用,故进行投诉,请厂家给予一个合理的回复。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
