2025年4月即发现四条韩泰轮胎存在开裂。联系厂家客服4008171888,其以轮胎质保仅半年为由拒绝保修。原厂轮胎购车不足两年、行驶两万公里即出现此情况,且裂纹日益严重。再次联系厂家仍以半年质保期为由拒保。经查,该车型配备的韩泰轮胎存在普遍问题,但厂家置若罔闻。严重质疑一汽大众对消费者的不负责,恳请给消费者一个说法。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。