

本人购买的大众速腾车辆存在两项严重质量问题:一是开启空调后,出风口持续喷出大量铝粉,系空调蒸发箱工艺缺陷所致,粉尘弥漫车内危害驾乘人员健康并污染内饰;二是中控车机屏幕频繁卡顿、死机、失灵,行驶中无故卡死影响影音调节及行车使用,存在安全隐患。上述故障为原厂质量通病,非人为使用导致。要求厂家及4S店免费彻底检修、更换改良配件,全车清理铝粉污染,优化车机系统解决死机问题,并给予合理售后保障与延保处理。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
