


本人于2025年12月10日,在四川省购买2026款速腾L,车辆生产日期为2025年11月5日,目前行驶2057KM,车辆仍在原厂质保期内。 车辆使用期间,开启空调制冷后,空调出风口持续喷出白色铝粉,中控台、内饰布满粉末,经4S店检测确认:故障原因为空调蒸发箱亲水铝箔涂层脱落,属于一汽-大众厂家批量生产工艺缺陷,非个人使用问题。 铝粉长期吸入存在严重健康安全隐患,已严重影响正常用车。现通过车质网正式投诉,要求厂家正视批量质量缺陷,落实以下诉求: 1.免费更换空调蒸发箱总成,彻底根治喷粉问题,杜绝反复故障,更换维修期间损坏的塑料卡扣,规范布线; 2.免费全车空调管路、内饰深度清洁,清除残留铝粉; 3.维修期间提供代步车或足额交通补贴; 4.延长蒸发箱、空调系统质保期,对拆解中控台的异响风险兜底; 5.延长整车质保(至少3年100000KM); 5.给予合理补偿(至少3次大保养)。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
