比亚迪秦新能源车辆远程失灵 厂家不予质保

2019年购买的车辆，中途通过4S店购买了两年原厂延保。今年3月27日，手机突然无法远程操控车辆，我前往4S店。店内最初表示需拆卸中控屏返厂维修，后称车辆超出质保期，让我核实延保。我将合同发给4S店服务顾问，对方又以中控屏属多媒体系统、质保已过期为由拒绝保修。我随后向比亚迪官方客服反馈，同样被告知无法保修。