

本人是长安福特锐际车主,车辆正常行驶、无事故无改装、全程按时保养,行驶里程不多,减震器出现严重漏油。这不是个人使用问题,是福特锐际通病质量缺陷,减震漏油直接导致底盘松散、过弯不稳、高速发飘,严重影响行车安全,属于车辆核心安全部件质量不过关。当初在质保期内就已经出现漏油情况,并且到店检查了,4S店和厂家推诿敷衍、不愿承担质量责任,漠视车主安全和消费者权益。现正式投诉:要求厂家免费更换全新减震器总成,彻底解决漏油隐患,正视车型批量质量问题,给车主一个合理说法,否则持续向监管部门投诉曝光维权到底。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调深圳标特经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
