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一汽奥迪Q3变速箱机电单元缺陷

投诉编号:【1642352】 投诉时间:2026-04-29 20:12 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2019款 35 TFSI 进取动感型

2019年8月23日,本人在浙江购买了2019款奥迪q3,车辆目前行驶里程44000多公里,全程正常家用,无事故、无改装。2026年4月29日,车辆正常行驶中,仪表盘突然弹出“变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶”的提示,同时丢失1/3/5/7奇数挡位,仅能使用偶数挡位,存在高速行驶中失速的重大安全隐患。针对该故障,一汽-大众官方已发布TPI206****/1内部技术通告,明确针对搭载DQ380/DQ381/DQ500变速箱的车型,该故障享受自购车之日起10年或20万公里(先到为准)的专项延保,完全独立于整车3年/10万公里质保,官方维修方案为免费更换全新改进版机电单元总成,变速箱油、相关配件、工时费全额免费,同时明确说明该故障为电气/传感器缺陷,与变速箱油更换无关,4S店不得以此拒赔。现申请:1.厂家核实并执行TPI206****/1专项延保,免费更换全新原厂改进版橙色插头机电单元总成;2.本次维修产生的机电单元材料费、原厂变速箱油费、拆装/编程/匹配工时费,全部由厂家/4S店承担,本人不支付任何费用;3.督促授权经销商按厂家政策办理索赔,不推诿、不设阻。4.提供官方文件依据或系统查询记录。本人诉求:依法依规免费维修,不接受自费、不接受推诿。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!

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