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一汽奔腾B70更换的原厂摄像头影像错位

投诉编号:【1642199】 投诉时间:2026-04-29 16:55 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾B70 投诉车型:2022款 第三代 1.5T 自动 尊享型

之前,我在廊坊某4S店进行了维修,更换了原厂全景后置摄像头。更换后,出现360全景影像错位的问题,4S店让我有时间再去处理。等我有时间前往时,却发现该4S店已和奔腾取消了授权,他们让我去别的4S店处理。但现在的问题是,奔腾官方给出答复,因为原4S店已取消授权,所以后续费用需我自己承担。难道就因为一家4S店取消授权,我开的车就不是奔腾品牌了吗?还是说取消授权后,我所更换的摄像头就不属于官方正品配件了?又或者说,只有在授权期间,这个配件和我的车才享受质保服务?这明显不符合质保相关的法律法规,是在推脱责任,对车主极不负责。4S店取消授权本是奔腾官方与4S店之间的事情,为什么要把车主牵连进来,让车主为取消授权买单?

一汽奔腾厂家回复:感谢您的咨询与反馈,厂家已安排专业服务人员与您联系,我们将竭诚为您服务!

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