一汽奔腾B70事故维修信息录入错误

2025年4月15日，我的车辆前杠被碰撞损坏，4月16日将车辆送至服务门店售后维修，4月23日取车时，我询问工作人员车辆终身质保及免费机油相关事宜，工作人员告知均已无法享受。随后我联系另一服务门店续保人员，对方查询后告知，因【更名控制】导致无法享受免费机油，询问原因后，对方反馈咨询厂家技术人员得知，是因录入错误车牌，将正确车牌录错（有图片证据）。之后我联系维修门店售后接待人员，对方称该问题与终身质保无关，让我联系续保人员，双方相互推诿扯皮。我想阐述：1.我每年9月均准时在服务门店续保，一直享有终身质保；2.我在2025年10月份经过另一服务门店保养过一次，正常免费更换机油，车辆当时仍在终身质保内。我的诉求：因维修门店接待人员录错车牌导致的相关问题，需由该门店承担责任：1.恢复我的终身质保身份；2.继续恢复我的续保相关免费机油权益（还差1次）。