
本人车辆为一汽奔腾B70,行驶里程仅19303公里,在正常使用、全程合规保养的情况下,车辆仪表提示变速箱故障。经4S店诊断仪检测,明确报出核心故障码:P1C0000(奇数轴离合器压力故障)、P084300(奇数离合器压力传感器采样电压过高)。4S店已确认故障,并开具变速箱阀体维修报价单,但以车辆已过保为由,拒绝履行质保义务,要求车主自费维修。联系厂家400客服,对方仅推诿要求自行联系4S店,未给出任何实质解决方案,拒不履行产品质量责任。该车辆仅行驶不到 2 万公里,即出现变速箱核心液压控制部件故障,明显属于产品固有质量缺陷,绝非正常使用损耗。现恳请平台督促一汽奔腾厂家重视该问题,对车辆变速箱进行全面检测,免费维修或更换故障部件,妥善解决该质量问题,维护消费者合法权益。
一汽奔腾厂家回复:感谢您的咨询与反馈,厂家已安排专业服务人员与您联系,我们将竭诚为您服务!
