一汽奔腾B70新车有划痕 经销商不退定金

2025年6月5号，我在湖州4s店定了一辆奔腾b70黑骑士，指导价123800他给我算成123900，6月12号去提车，验车过程中我发现他们给我的是展车，门把手划痕特别严重，积碳也特别多，在我不知情的情况下，给我展车瑕疵车，我当时就接受不了，我就要求商家给我换一辆三个月内的新车不能是展车，或者就退还我定金5000，商家内部人员就不予换车，也不退款，态度极其恶劣说随便我投诉举报，收我钱那个人还把我拉黑了，钱就是不退车也不换我三个月内的新车，难道这不算强买强卖吗，发票收据也没用，还强制我买保险，说不在他们店买保险就不给我终身质保，求帮助万分感谢。