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长安UNI-V 智电iDD轮胎吃胎偏磨

投诉编号:【1641988】 投诉时间:2026-04-29 14:03 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-V 智电iDD 投诉车型:2023款 智电iDD 1.5T 113km 智酷型

2023年7月底购车,2025年11月15因前后轮磨损差异较大,进行轮胎位置调换时发现右后轮胎(调换后在右前位置)内侧高低不平、凹凸异常磨损,存在明显的四轮定位故障。2026年1月3日,遂前往就近淄博世纪车行有限公司(山泉路67号)售后服务网点进行四轮定位校正,当日校正完后因工作人员操作失误方向盘不正,遂立刻返回进行二次校正,当日天黑后离店。离店后发现定位仍存在跑偏问题,遂于1月7日第三次前往,进行定位。当时里程约37800km,人工调整后基本不再跑偏。4月11日,前往4s店进行检查,发现轮胎吃胎磨损严重,遂提出相关诉求。4s店提出免费更换1条轮胎,但需要本人签署就轮胎及相关问题不再做任何索赔的协议,本人拒绝签署,遂无果。事后本人多次通过引力域app、951999电话客服反馈车辆问题,一直不予解决。本人承诺,车辆无任何事故碰撞等外力导致相关问题,本故障纯属厂家设计缺陷导致,本人将维权到底。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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