返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

东风奕派eπ007剪刀门开合卡顿失灵

投诉编号:【1641749】 投诉时间:2026-04-29 09:56 投诉品牌:奕派科技 投诉车系:eπ007 投诉车型:2024款 620Pro版

投诉车型:东风奕派007 2024款620km哑灰剪刀门 购车时间:2024年7月 当前里程:37000+公里 购车时长:1年10个月,仍在汽车三包有效期内 本人于2024年7月全款购买东风奕派007剪刀门版本车辆。车辆使用不到一年,剪刀门便出现持续性质量故障,具体表现为:剪刀门开合卡顿、自动失灵、无法正常开启/闭合,还伴有中控异响、大灯进水等问题,严重影响日常用车安全,存在极大安全隐患。 该剪刀门故障已持续近一年时间,期间我多次联系4S店进店检修,累计到店检测、维修共计4次,原厂更换剪刀门相关配件2次,涉及雷达模块、雷达硬件,还进行了控制程序升级校准等官方维修方案。然而,经过多次维修、更换配件、系统升级后,同一剪刀门质量问题反复出现,并未从根本上解决故障,这属于典型的车辆原厂设计缺陷、批量通病问题。目前,东风奕派多款剪刀门车型均出现同款故障,大量车主遭遇多次返修却无法根治的问题,这明显是厂家产品质量不过关。 依据国家《家用汽车产品修理更换退货责任规定》三包政策,同一核心质量问题累计维修超4次仍未排除故障,完全符合退换车法定条件。我多次与4S店及厂家沟通,他们仅进行简单敷衍维修,拒不解决根本问题,拒绝履行三包退换责任,售后服务态度消极,严重侵害了消费者合法权益。 现正式投诉: 1.要求东风厂家承认奕派007剪刀门存在批量质量缺陷; 2.按照汽车三包法规,为本人车辆办理退车或换车; 3.赔偿因反复维修产生的交通费、误工损失等合理费用; 4.彻底整改剪刀门设计缺陷,避免更多车主遭受损失。

奕派科技厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号