东风奕派eπ007贷款利息补贴未兑现

购车时，我可以全款，为了照顾商家生意，选择了贷款，商家说贷款的话，销售可以提成，同时有1万的利息补贴，弥补我额外的费用，反正不影响我就办理了贷款，但至今没有领到补贴，打400客服说钱已经从厂家打给4s了，但4s迟迟没有给我。