




2024年12月8日在吉林省延吉市中诚大众4s店购买的探岳300TSI豪华Plus进阶版,在行驶8000公里时个别轮胎出现小裂纹,1年零16天10743公里时发现4个固特异胎不同程度出现裂纹,并于2025年12月24日开到4s店售后查测,工作人员看后,让再观察三个月后再来查测。2026年4月28日车辆行驶17758公里时又到售后查测。工作人员拍照测量后上传轮胎照片,轮胎裂纹增多加深,导水槽出现大量裂纹。4月28日4s店售后回复厂家拒赔。29日又给大众400打电话告知轮胎保一年过保了。轮胎出现大量裂纹不断加深高速会出现炸胎的严重事故影响驶乘人员生命财产安全,本人要求厂家将开裂出现问题的轮胎免费更换。
固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
