





本人2024年4月14日购买大众探岳,原厂配套韩泰轮胎(生产日期2023年)。2026年4月发现四条轮胎均出现胎面大面积网状深度龟裂,无任何磕碰、割伤、鼓包、外伤、改装、超载、非正常使用情况,全程城市道路正常行驶,里程约37000公里。先后联系4S店、一汽-大众400、韩泰轮胎厂家申请质保,对方均以“轮胎是易损件、已过质保期、恶劣路况导致”拒赔,未提供任何合法有效的质量鉴定报告,仅口头判定,属于推诿责任、拒不履行三包义务。家用轮胎正常寿命5-6年/5-8万公里,本车仅2年/3.7万公里即严重龟裂,明显是橡胶材质缺陷、过早老化,不是正常磨损,存在严重安全隐患。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
