比亚迪汉车机中控屏幕黑屏 触控失灵

本人车辆为比亚迪汉DM-I车型，全程正常使用，无磕碰、无进水、无私自改装，仅用于日常通勤代步。近期，车机中控屏幕出现触控失灵或黑屏故障，这属于产品本身的质量缺陷，是该车型的普遍通病。大量车主反馈，刚出质保期以及经过一次保养后，屏幕就出现类似问题，这属于厂家设计与配件品控问题，并非个人使用不当造成。本人前往居住地比亚迪4S店检测，门店无法进行专业故障排查，直接表示需要更换屏幕，维修费用需三四千元，收费严重虚高，存在垄断加价情况。售后服务态度不佳，以车辆过保为由推卸责任，强迫车主自费维修，这既不合理也不公平。本人的诉求是：厂家针对该通病质量问题介入处理，提供善意维修或优惠更换方案；责令4S店公示配件及工时正规明细，杜绝乱加价、高价维修；优化车机屏幕质量缺陷，保障车主权益。