五菱宏光MINIEV动能回收功能频繁失效

我在三月份做的首保，当时公里数将近5800公里，现在公里数7000公里，做完首保后到现在行驶1000公里左右期间在正常路面频繁发生动能回收失效，甚至有一次我只行驶了5分钟就发生了多达三次失效，我去4S店售后进行检查维修，跟售后经理多次沟通，并发送了多段失效的视频，得到的回复是厂家承认在当时时间段内动能回收功能失效，但是车辆能行驶属于正常，期间我多次给五菱厂家和这家4S店售后人员联系，他们都拖来拖去到现在也不给我处理，我找厂家和4S店要当时车辆功能失效的数据也拖延不给。