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五菱宏光MINIEV动力电池故障无法行驶

投诉编号:【1640427】 投诉时间:2026-04-27 17:08 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宏光MINIEV 投诉车型:2024款 第三代 215km 进阶版

按照国家汽车三包条例以及车企售后标准,电芯属于车辆三电核心关键部件,电芯损坏本身就具备更换电池总成的条件。目前五菱厂家和线下4S店统一串通口径,刻意把核心故障故意说成小问题,强制要求拆解开原厂电池包、单独更换单颗电芯进行维修。私自拆修电池会直接破坏原厂一体密封、防水、绝缘、安全防护结构,属于降级维修,后续极易出现短路、故障复发、安全隐患,并且大幅度缩短电池使用寿命。厂家刻意规避自身质保责任,恶意拒绝更换全新电池总成,单方面强制消费者接受不安全的维修,严重侵害消费者合法权益与三包法定权益。诉求:1、拒绝拆包维修、拒绝拼凑式维修2、依法履行质保,免费更换全新整套原厂动力电池总成3、赔付维修期间出行交通补偿。

上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实:您反馈的问题门店已受理,目前已有处理方案与您沟通,建议您考虑门店处理方案,如有疑问可与门店沟通联系

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