





本人2019款本田凌派1.0T,该车湿式正时皮带存在批量设计通病,容易掉渣、堵塞机油油路,进而造成发动机报废,该问题属于厂家已知的质量隐患。本人自购车起,从未收到厂家及相关维修门店任何隐患通知、检查提醒或召回告知,厂家未履行法定告知义务。车辆一直正常合规使用,均在有资质的正规维修厂按时保养,使用合规机油,保养记录完整,不存在脱保、不当保养的情况。本次故障完全是因原厂正时皮带质量缺陷导致发动机直接报废,本人已自费更换二手发动机,花费8000余元。联系广汽本田官方客服后,对方刻意回避车型通病,谎称无相关召回,推诿责任、拒绝合理补偿,严重侵害消费者合法权益。诉求:1.要求厂家承认该车型正时皮带存在质量设计缺陷;2.依法承担产品质量责任,全额补偿维修费用8000余元;3.责令厂家对该批次缺陷车辆履行隐患告知和售后保障义务。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999
