2024年9月因变速箱异响索赔更换变速箱。不到两年,行驶里程不足20000公里,所索赔更换的变速箱出现2挡行驶抖动及倒挡行驶抖动现象。严重怀疑该索赔变速箱总成存在严重产品质量问题,要求上汽大众厂家更换存在质量问题的变速箱总成。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。